Informativa sulle spedizioni
Miregali.com si impegna a evadere nel minor tempo possibile i prodotti acquistati e a rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito. Tuttavia, in determinate circostanze eccezionali, potrebbero verificarsi ritardi non imputabili direttamente alla nostra gestione (quali scioperi nazionali dei trasporti, manifestazioni, eventi atmosferici o criticità logistiche dei vettori).
Tempi stimati di consegna
I tempi di preparazione del pacco variano da 1 a 3 giorni lavorativi in base alla disponibilità di tutti i prodotti. A partire dal momento dell'affidamento del pacco al corriere, le tempistiche medie di consegna sono le seguenti:
- Sicilia, Calabria e Puglia: 1-2 giorni lavorativi.
- Resto d'Italia: 2-4 giorni lavorativi.
- Sardegna: 3-5 giorni lavorativi.
Nota per l'Utente: In casi particolari (gestione di località periferiche o disagiate, picchi stagionali o ritardi interni dei corrieri), i tempi di consegna potrebbero prolungarsi eccezionalmente fino a 10 giorni lavorativi.
Per conoscere nel dettaglio come gestiamo le tutele legali in caso di pacchi bloccati, ritardi prolungati o smarrimenti operati dal vettore, ti invitiamo a consultare la sezione (4) dedicata all'interno dei nostri Termini e Condizioni del Servizio.
Modalità di spedizione e Consegna
In fase di check-out, l'Utente ha la facoltà di scegliere tra due diverse modalità di recapito:
- Spedizione a Domicilio: consegna standard presso l'indirizzo privato o aziendale fornito dall'acquirente.
- Spedizione a un Punto di Ritiro (Pick-up Point): permette di selezionare un punto affiliato direttamente dalla mappa interattiva.
Gestione delle mancate consegne a domicilio:
Qualora sia stata scelta la consegna a domicilio e il corriere non riesca a completarla per cause imputabili al destinatario (es. indirizzo errato/incompleto, ripetuta assenza o irreperibilità), il vettore informerà tempestivamente il cliente tramite email, SMS o aggiornamento del codice di tracciamento (tracking).
Il pacco verrà depositato in fermo deposito presso il punto di ritiro affiliato più vicino per consentire il ritiro manuale da parte del cliente entro i termini previsti.
Se il pacco non viene ritirato e rientra a magazzino, si applicheranno le trattenute logistiche previste nei nostri Termini e Condizioni del Servizio.
Qualora sia stata scelta la consegna a domicilio e il corriere non riesca a completarla per cause imputabili al destinatario (es. indirizzo errato/incompleto, ripetuta assenza o irreperibilità), il vettore informerà tempestivamente il cliente tramite email, SMS o aggiornamento del codice di tracciamento (tracking).
Il pacco verrà depositato in fermo deposito presso il punto di ritiro affiliato più vicino per consentire il ritiro manuale da parte del cliente entro i termini previsti.
Se il pacco non viene ritirato e rientra a magazzino, si applicheranno le trattenute logistiche previste nei nostri Termini e Condizioni del Servizio.
Corrieri Partner
Valutiamo con cura ogni singola spedizione per scegliere il vettore più rapido ed efficiente. I nostri partner logistici principali sono: BRT (Fermopoint), Poste Italiane, SDA, InPost. Per le spedizioni destinate in Europa, ci affidiamo ai network DPD e DHL.
Ritiro in Sede (Click & Collect)
È possibile ritirare gratuitamente i propri ordini direttamente presso la nostra sede operativa:
- Indirizzo: Via degli ulivi 3/i, 95030 - Tremestieri Etneo (CT)
- Orari: Dal lunedì al sabato, dalle ore 10:00 alle 13:00 e dalle 16:30 alle 19:30.
- Nota: Il ritiro è subordinato alla ricezione della nostra email di conferma che attesta che l'ordine è "Pronto per il ritiro".
Località disagiate o impervie
Miregali.com si riserva il diritto di verificare gli indirizzi di consegna. Qualora una destinazione si trovi in un'area classificata dai corrieri come "località impervia", "isola minore" o "zona disagiata" e richieda costi logistici non sostenibili per la tariffa standard, l'ordine potrà essere momentaneamente sospeso.
In questo caso, il cliente verrà tempestivamente contattato per concordare una soluzione alternativa, l'applicazione di un eventuale supplemento di spedizione, oppure l'annullamento dell'ordine con rimborso immediato e completo.
In questo caso, il cliente verrà tempestivamente contattato per concordare una soluzione alternativa, l'applicazione di un eventuale supplemento di spedizione, oppure l'annullamento dell'ordine con rimborso immediato e completo.