Informativa su resi e rimborsi

Termini, tempistiche e modalità per RESI E RIMBORSI.

Come richiedere un reso
Per effettuare un reso, l’utente è tenuto ad informare Miregali.com della sua decisione esplicita di recedere dal contratto con esso concluso entro 14 solari giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Il conteggio dei giorni, in caso di ordine con spedizione multipla, parte dal ricevimento di tutti i prodotti che compongono l'ordine stesso.
La richiesta di reso è effettuabile:

- Direttamente dall' area clienti, sezione “I miei ordini”
- Tramite whats app al 3703733197
- Tramite email all'indirizzo resi@miregali.com
- Cliccando il link o pulsante Recesso ordini presente in fondo ad ogni pagina


Procedura di reso
Dopo aver richiesto il reso secondo le modalità sopra descritte, l’Utente deve provvedere a restituire a Miregali.com nelle modalità a lui preferite, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni solari dalla data di richiesta del reso, i prodotti acquistati, corredati da tutti gli eventuali accessori, compresi, se inclusi, buoni o codici sconto, omaggi ed altri gadget inclusi nella confezione.

All'indirizzo:
MIREGALI.com
via degli ulivi 3/i 95030
Tremestieri etneo CT
Italia

Limitazioni ed esclusioni dal diritto di recesso

L'utente si impegna a restituire tutti i prodotti, opportunamente imballati e protetti da possibili urti e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.

Ai sensi dell'art. 59, lett. e) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Pertanto, per motivi sanitari e di igiene, non verranno accettati resi né emessi rimborsi per prodotti cosmetici, make-up, fragranze e profumi qualora la confezione esterna, il cellophane protettivo o il sigillo originale risultino aperti, rimossi, manomessi o se il prodotto sia stato parzialmente utilizzato/provato.
L’Utente è responsabile di eventuali danni causati durante la spedizione del reso derivanti da un non corretto imballaggio dei prodotti. Non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto/smarrimento e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente alla restituzione della merce grava sull’acquirente, è facoltà dello stesso scegliere le opportune coperture.

Costi di reso
Nel caso l'utente decida di effettuare un reso o il recesso del suo acquisto, dopo che i prodotti siano stati spediti o ricevuti, dovrà farsi carico delle modalità e delle spese per la restituzione dei prodotti.
Non sono previsti altri costi.


Difetti o difformità dei prodotti acquistati
Miregali.com si impegnerà e controllerà attentamente i prodotti venduti e spediti.
Nel caso essi, per qualsiasi motivo, risultino difettosi o difformi, sarà nostra cura ritirare e rispedire, ove possibile, sempre a nostre spese e nel minor tempo possibile i nuovi prodotti sostituiti.

 
Rimborso
Fermo l’adempimento delle procedure sopra indicate, Miregali.com procederà all'emissione del riaccredito delle somme pagate dall’Utente, incluse (se presenti) le spese di spedizione, nel minor tempo possibile e in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui miregali.com è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente se i prodotti non sono gia stati spediti o entro 14 giorni dalla ricezione in sede degli stessi.
L'emissione del rimborso sarà comunicato per mezzo e-mail all'indirizzo indicato dall utente in fase di acquisto. Le tempistiche di accredito delle somme potrebbero dipendere dal metodo di pagamento scelto in fase di acquisto. Miregali.com si riserva il diritto di rifiutare il rimborso se il prodotto reso è difforme dalle condizioni originali in cui è stato inviato.

Tempistiche di rimborso per pacchi bloccati o dispersi
Se un pacco risulta spedito ed in ritardo di consegna e/o apparentemente smarrito, si fà riferimento alla seguente normativa.
In conformità con l'art. 61 del Codice del Consumo, i beni ordinati saranno consegnati entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di conferma dell'ordine. Miregali.com si impegnerà sempre a rispettare i tempi di spedizione indicati sul Sito (es. 2-6 giorni lavorativi) che tuttavia sono da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti.
Nel caso in cui una spedizione rimanga bloccata o subisca ritardi causati dal vettore (corriere espresso) dopo l'affidamento della merce, il Venditore non procederà all'emissione di rimborsi o all'invio di materiale sostitutivo prima che siano trascorsi 30 giorni dalla data dell'ordine, periodo necessario per l'espletamento delle verifiche di giacenza o smarrimento con il corriere stesso.

Il cliente mantiene sempre il diritto di recesso entro 14 giorni (diritto di ripensamento). Questo significa che il cliente può comunque annullare l'ordine in ogni momento, ma non potrà essere emesso il rimborso finché il pacco bloccato non sarà rispedito indietro dal cliente dopo la ricezione (se avvenuta entro 30 giorni dalla spedizione) o finchè il corriere non lo dichiari smarrito.