Informativa su resi e rimborsi
Termini, tempistiche e modalità per RESI E RIMBORSI.
Diritto di recesso
L’Utente che ha acquistato tramite il Sito Miregali.com ha diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso, secondo la normativa vigente, senza specificarne il motivo, in qualsiasi momento se i prodotti non sono ancora stati affidati allo spedizioniere ottenendo un rimborso completo.
L'utente ha anche il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso entro 14 solari giorni dalla data di ricevimento dei prodotti se già spediti e/o consegnati
Il conteggio dei giorni, in caso di ordine con spedizione multipla, parte dal ricevimento di tutti i prodotti che compongono l'ordine stesso.
Come richiedere il reso
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto ad informare Miregali.com entro i tempi sopra descritti, della sua decisione esplicita di recedere dal contratto con esso concluso tramite richiesta di reso effettuabile
- Direttamente dall' area clienti, sezione “I miei ordini”
- Tramite whats app al 3703733197
- Tramite email all'indirizzo resi@miregali.com
- Cliccando il link o pulsante Recesso ordini presente in fondo ad ogni pagina
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Costi di reso
Nel caso l'utente decida di effettuare un reso o il recesso del suo acquisto, dovrà farsi carico delle modalità e delle spese per la restituzione dei prodotti.
Non sono previsti altri costi.
Nel caso l'utente decida di effettuare un reso o il recesso del suo acquisto, dovrà farsi carico delle modalità e delle spese per la restituzione dei prodotti.
Non sono previsti altri costi.
Procedura di reso
Dopo aver richiesto il reso secondo le modalità sopra descritte l’Utente deve provvedere a restituire a Miregali.com nelle modalità a lui preferite, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni solari dalla data di richiesta del reso, i prodotti acquistati, corredati di tutti gli eventuali accessori, compresi, se inclusi, buoni o codici sconto, omaggi ed altri gadget inclusi nella confezione.
All'indirizzo:
MIREGALI.com
All'indirizzo:
MIREGALI.com
via degli ulivi 3/i 95030
Tremestieri etneo CT
Italia
Limitazioni
L'utente si impegna a restituire tutti i prodotti, opportunamente imballati e protetti da possibili urti e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non aperti, usati/provati o danneggiati.
L’Utente è responsabile di eventuali danni causati, durante la spedizione del reso dal non corretto imballaggio dei prodotti.
Tremestieri etneo CT
Italia
Limitazioni
L'utente si impegna a restituire tutti i prodotti, opportunamente imballati e protetti da possibili urti e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non aperti, usati/provati o danneggiati.
L’Utente è responsabile di eventuali danni causati, durante la spedizione del reso dal non corretto imballaggio dei prodotti.
Non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente alla restituzione della merce grava sull’acquirente, è facolta dello stesso scegliere le opportune coperture.
Difetti o difformità dei prodotti acquistati
Miregali.com si impegnerà e controllerà attentamente i prodotti venduti.
Nel caso essi, per qualsiasi motivo, risultino difettosi o difformi, sarà nostra cura ritirare e rispedire, ove possibile, sempre a nostre spese e nel minor tempo possibile i nuovi prodotti sostituiti.
Rimborso
Fermo l’adempimento delle procedure sopra indicate, Miregali.com procederà all'emissione del riaccredito delle somme pagate dall’Utente, incluse (se presenti) le spese di spedizione, nel minor tempo possibile e in ogni caso, entro 7 giorni dalla data in cui miregali.com è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente se i prodotti non sono gia stati spediti o entro 7 giorni dalla ricezione in sede degli stessi.
L'emissione del rimborso sarà comunicato per mezzo e-mail all'indirizzo indicato dall utente in fase di acquisto. Le tempistiche di accredito delle somme potrebbero dipendere dal metodo di pagamento scelto in fase di acquisto. Miregali.com si riserva il diritto di rifiutare il rimborso se il prodotto reso è difforme dalle condizioni originali in cui è stato inviato.
Tempistiche di rimborso per pacchi bloccati o dispersi
Tempistiche di rimborso per pacchi bloccati o dispersi
Se un pacco risulta spedito ed in ritardo di consegna e/o apparentemente smarrito, si fà riferimento alla seguente normativa.
In conformità con l'art. 61 del Codice del Consumo, i beni ordinati saranno consegnati entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di conferma dell'ordine. Miregali.com si impegnerà sempre a rispettare i tempi di spedizione indicati sul Sito (es. 2-6 giorni lavorativi) che tuttavia sono da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti.
In conformità con l'art. 61 del Codice del Consumo, i beni ordinati saranno consegnati entro il termine massimo di 30 giorni dalla data di conferma dell'ordine. Miregali.com si impegnerà sempre a rispettare i tempi di spedizione indicati sul Sito (es. 2-6 giorni lavorativi) che tuttavia sono da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti.
Nel caso in cui una spedizione rimanga bloccata o subisca ritardi causati dal vettore (corriere espresso) dopo l'affidamento della merce, il Venditore non procederà all'emissione di rimborsi o all'invio di materiale sostitutivo prima che siano trascorsi 30 giorni dalla data dell'ordine, periodo necessario per l'espletamento delle verifiche di giacenza o smarrimento con il corriere stesso.
Il cliente mantiene sempre il diritto di recesso entro 14 giorni (diritto di ripensamento). Questo significa che il cliente può comunque annullare l'ordine in ogni momento, ma non potrà essere emesso il rimborso finché il pacco bloccato non sarà rispedito indietro dal cliente dopo la ricezione (se avvenuta entro 30 giorni dalla spedizione) o finchè il corriere non lo dichiari smarrito.